FAQ

Politique de retour1. Fenêtre de retourNotre politique de retour vous permet de retourner les articles non utilisés et non endommagés dans les 10 jours suivant la réception de votre commande.2. Admissibilité aux retoursPour être éligible à un retour, votre article doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.3. Processus de retourPour initier un retour, veuillez contacter notre service client à info@inquantumclothing.be avec votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous fournirons une autorisation de retour et des instructions sur la façon de renvoyer votre article.4. Frais de retourLes clients sont responsables du paiement de leurs propres frais d'expédition pour le retour des articles, sauf si l'article est défectueux ou endommagé à la réception.5. RemboursementsUne fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d'origine dans les 2 jours.6. Politique d'échangeSi vous souhaitez échanger un article contre une taille ou une couleur différente, veuillez suivre le même processus de retour et passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.